حریم خصوصی

این صفحه می‌گوید شاه منچ («ما») هنگام بازی کردن در شاه منچ، چه در برنامهٔ اندروید، چه در سایت web.shahmench.ir و چه در همین سایت، چه اطلاعاتی از تو نگه می‌دارد و با آن چه می‌کند. خلاصه‌اش این است: فقط آنچه را برای اجرای بازی، امنیت و رسیدگی به گزارش‌ها لازم است نگه می‌داریم، اطلاعاتت را نمی‌فروشیم و در شاه منچ هیچ تبلیغی نیست.

چه اطلاعاتی نگه می‌داریم

حساب

• حساب مهمان: با اولین باز کردن بازی، بی‌آنکه چیزی بپرسیم، یک حساب مهمان ساخته می‌شود. یک شناسهٔ نصب و یک کلید مهمان روی دستگاهت ذخیره می‌شود تا دفعهٔ بعد همان حساب باز شود.
• شمارهٔ موبایل: اگر خودت ثبتش کنی. برای ورود با کد پیامکی، برگرداندن حساب روی گوشی دیگر و جلوگیری از سوءاستفاده به کار می‌رود و به هیچ بازیکنی نشان داده نمی‌شود. کد پیامکی را یک سرویس پیامک برایت می‌فرستد. رمز عبوری در کار نیست.
• پروفایل بازیکن: نام بازیکن، چهره یا عکسی که انتخاب می‌کنی، شناسهٔ عمومی، سطح، اتحاد و آیتم‌هایی که پوشیده‌ای.

آنچه در بازی می‌نویسی و می‌فرستی

• پیام‌های خصوصی، چت اتحاد و چت داخل بازی، پیام‌های صوتی و واکنش‌ها؛ تا برای گیرنده‌ها و برای رسیدگی به گزارش‌ها در دسترس باشند.
• عکس چهره: عکسی که برای پروفایلت می‌فرستی، پیش از آنکه دیگران ببینندش، به‌طور خودکار و در صورت لزوم به‌دست ناظران ما بررسی می‌شود.
• نام و توضیح اتحادی که می‌سازی.

صدای زنده

گفت‌وگوی صوتی از سرور صوتی خود ما رد می‌شود و ما آن را ضبط نمی‌کنیم. برای اینکه بتوانی رفتار بد را ثابت کنی، گوشی‌ات چند ثانیهٔ آخرِ صدایی را که می‌شنوی فقط روی خود دستگاه نگه می‌دارد و مدام پاکش می‌کند؛ این چند ثانیه فقط وقتی برای ما فرستاده می‌شود که خودت کسی را گزارش کنی، و همراه همان گزارش نگه داشته می‌شود.

بازی و خرید

• سوابق بازی‌ها (حرکت‌ها، تاس‌ها، نتیجه‌ها و جایزه‌ها)، سکه و الماس و هر تغییرشان، آیتم‌ها، پیشرفت، مأموریت‌ها و رتبه‌ها.
• دوستان، درخواست‌ها، مسدودشده‌ها، گروه‌ها و اتاق‌های خصوصی.
• خرید: رسیدی که کافه‌بازار یا مایکت به ما می‌دهد، یا کد پیگیری درگاه زرین‌پال. شمارهٔ کارت و اطلاعات بانکی‌ات را ما نمی‌بینیم و نگه نمی‌داریم؛ پرداخت در خود فروشگاه یا درگاه انجام می‌شود.

دستگاه و اطلاعات فنی

• نشانی IP، نوع دستگاه و مرورگر، نسخهٔ برنامه و فروشگاهی که از آن نصبش کرده‌ای.
• شناسهٔ اعلان (برای فرستادن اعلان به همین دستگاه) و تنظیمات اعلانت.
• گزارش خطاها و از کار افتادن‌ها، برای پیدا کردن و رفع اشکال‌ها.
• رویدادهای استفاده از بازی (مثلاً شروع یک بازی یا باز کردن فروشگاه)، و در برنامهٔ اندروید آمار نصب و استفاده و اینکه نصب از کجا آمده، از جمله کد دعوتی که با لینک فروشگاه رسیده باشد.
• اگر روزی امکان پیدا کردن دوستان از مخاطبان گوشی را به کار ببری، فقط با اجازهٔ خودت و فقط برای همان کار، شماره‌های مخاطبانت بررسی می‌شود.

برای چه به کارشان می‌بریم

• اجرای بازی: ساختن حساب، پیدا کردن حریف، اجرای بازی‌ها، نگه‌داشتن سکه‌ها، آیتم‌ها و پیشرفتت، و پیام‌ها و صحبت با دوستان.
• شخصی کردن تجربهٔ بازی بر اساس فعالیتت؛ مثل انتخاب میز و حریف، روند بازی، مأموریت‌ها و پیشنهادهای فروشگاه.
• امنیت و انصاف: جلوگیری از تقلب، تبانی، حساب‌های چندگانه، فرستادن سکه بین حساب‌ها و حمله به سرویس.
• رسیدگی به گزارش‌ها و اجرای قوانین بازی؛ و پشتیبانی وقتی از ما کمک می‌خواهی.
• بررسی و تأیید خریدها، و برگرداندن ورودی وقتی بازی به‌خاطر ما قطع شده.
• فرستادن اعلان‌هایی که خودت اجازه داده‌ای، با احترام به ساعت‌های سکوتی که انتخاب کرده‌ای.
• بهتر کردن بازی، با آمارهایی که فعالیت همهٔ بازیکن‌ها را روی هم می‌سنجد.
• انجام تکلیف‌های قانونی.

چه کسانی آن را می‌بینند

• بازیکن‌های دیگر: پروفایل عمومی‌ات (نام، چهره یا عکس تأییدشده، سطح، اتحاد، شناسهٔ عمومی)، و برای دوستانت آنلاین بودن یا در بازی بودنت. پیام‌هایت را فقط گیرنده‌هایش می‌بینند.
• ناظران و پشتیبانی ما: وقتی گزارشی بررسی می‌شود یا خودت از پشتیبانی کمک می‌خواهی.
• سرویس‌هایی که بازی با آن‌ها اجرا می‌شود، هر کدام فقط آنچه برای کار خودش لازم است: میزبانی سرور و شبکهٔ توزیع محتوا (همروش، ابرآروان)، فرستادن پیامک، پرداخت (کافه‌بازار، مایکت، زرین‌پال)، اعلان‌ها (Firebase Cloud Messaging گوگل در اندروید و سرویس اعلان مرورگرها)، گزارش خطا (Sentry و Firebase Crashlytics)، آمار و منبع نصب در برنامهٔ اندروید (AppMetrica و Adtrace)، و یک سرویس هوش مصنوعی که عکس‌ها و محتوای گزارش‌شده را پیش از ناظران بررسی می‌کند.
• مراجع قانونی، فقط وقتی قانون از ما بخواهد.

اطلاعاتت را به هیچ‌کس نمی‌فروشیم و برای تبلیغ به کسی نمی‌دهیم.

تا کی نگهشان می‌داریم

تا وقتی حسابت هست. بعضی سوابق، مثل خریدها، تصمیم‌های رسیدگی به گزارش و سوابق امنیتی، ممکن است تا مدتی که قانون یا جلوگیری از سوءاستفاده لازم می‌داند بیشتر بمانند. گزارش‌های خطا و سوابق فنی پس از مدت کوتاهی پاک می‌شوند.

حسابت و حقوق تو

حساب شاه منچ پاک نمی‌شود؛ نه داخل بازی و نه با درخواست از پشتیبانی. اگر دیگر نمی‌خواهی بازی کنی، کافی است برنامه را پاک کنی؛ حسابت و آنچه در آن داری همان‌طور می‌ماند تا هر وقت برگشتی، و اطلاعاتش همان‌طور نگه داشته می‌شود که در بخش «تا کی نگهشان می‌داریم» آمده است. شمارهٔ موبایلت هیچ‌وقت به بازیکن دیگری نشان داده نمی‌شود.

می‌توانی از بخش پشتیبانی بازی یا با ایمیل support@shahmench.ir از ما بپرسی چه اطلاعاتی از تو داریم یا بخواهی درستشان کنیم. اعلان‌ها را از تنظیمات بازی یا گوشی خاموش کن، گفت‌وگوی صوتی با غریبه‌ها را از تنظیمات صدا، و هر بازیکنی را که نمی‌خواهی مسدود کن.

کودکان و نوجوانان

اگر کمتر از ۱۸ سال داری، با اجازه و زیر نظر پدر، مادر یا سرپرستت بازی کن، و برای هر خرید از آن‌ها اجازه بگیر. گفت‌وگوی صوتی با غریبه‌ها از اول خاموش است و فقط برای حساب‌هایی روشن می‌شود که شماره ثبت کرده‌اند. پدر، مادر یا سرپرست برای هر پرسش یا نگرانی دربارهٔ حساب فرزندش می‌تواند با پشتیبانی تماس بگیرد.

امنیت

ارتباط با سرورهای ما رمزنگاری‌شده است، ورود به حساب با کد پیامکی و نشست‌هایی است که در کوکی‌های محافظت‌شده نگه داشته می‌شوند، و دسترسی کارکنان ما به اطلاعات محدود و ثبت‌شده است. با این همه هیچ سرویسی صددرصد امن نیست؛ اگر فکر می‌کنی کسی به حسابت دسترسی پیدا کرده، به پشتیبانی خبر بده.

کوکی‌ها و ذخیره روی دستگاه

بازی برای نگه‌داشتن نشست ورود از کوکی استفاده می‌کند، و زبان و تنظیماتت را روی دستگاهت ذخیره می‌کند. وقتی در بازی وارد شده‌ای، کوکی کوچکی هم روی shahmench.ir گذاشته می‌شود تا اگر نشانی سایت را زدی، مستقیم به بازی بروی. هیچ کوکی تبلیغاتی در کار نیست.

تغییر این صفحه

اگر این متن را تغییر دهیم، تاریخ بالای صفحه عوض می‌شود، و اگر تغییر مهمی باشد داخل بازی هم خبر می‌دهیم. ادامهٔ بازی بعد از تغییر یعنی پذیرفتن متن تازه.

تماس با ما

پرسشی دربارهٔ حریم خصوصی داری؟ به support@shahmench.ir بنویس.